修理後の保障について
三ヶ月保障について
スマートクールかほく店では、修理前の事前動作確認と修理後の動作確認の両方に問題が見られなかった場合に裁断三ヶ月間の保証書を発行させていただいております。
内容としては
画面の交換修理であれば最大の三ヶ月間の保障が付き、バッテリーの交換であれば一週間、センサー類であれば一ヶ月間となり、switchなどの場合は、当店では基本的にバッテリーは一週間、その他は一ヶ月の保障とさせていただいております。
保証期間が短いと思われるお客様もいらっしゃるかと思われますが、当店では高品質なパーツを使用して交換修理をしているため品質面で自信があるからこそこのような期間設定となっておりますためご安心くださいませ。
この期間内に問題がなく、期間後に問題があればその都度ご対応させていただいているため、お気軽にお申しつけください。
精密機器のパーツである以上個体差がどうしてもわずかながらでもあるため、当店としても柔軟にご対応させていただいております。
当店の従業員にて初期不良と確認できましたパーツに関しては無償で初期不良対応とさせていただいております。
その際も、基本的には即日でのご対応をさせていただいておりますため、一週間などと長く待たされるといった事がございません。
在庫によっては不足している事があるため、その際は2～3日ほどでご対応可能となりますため、入荷された際は迅速にご連絡させていただく形となりますためご了承くださいませ。
事前にご連絡いただきますと、在庫のお取り置きも可能です。
保障対象について
保障対象についてでは、事前動作確認と修理後の動作確認に問題がなかった場合であっても、スマートクール以外の修理店で修理されている事があった場合には、その他社パーツが問題を起こしてしまう可能性があるため保証書執行の対象外となってしまいます。
また、保証期間内に他店修理店にて別箇所を修理された際にも保証書は無効となってしまい有償でのご対応となります。
そのため、当店にて交換修理をおこなった場合に限りのご対応となります。
また次の場合も保障の対象外となる事がございます。
- 動作不良発覚前後にかかわらず破損や傷、液晶漏れなどがある場合に関しては、如何なる理由であっても無償でのご対応ができません。
- 水没端末や、修理後に水没してしまったり、水没の可能性があると判断された場合にも保障のご対応が出来かねます。
- パーツではなく基板に問題があった場合は、基板修理が必要となり交換したパーツが原因でないため有償となります。
状態によって前後いたしますため、不良ではと思われた際はお気軽に当店までお聞きくださいませ。
皆様の当店ご利用を心よりお待ちしております。
インターネットからお問い合わせの際は下記リンクより簡単に送る事が可能ですので是非ご活用くださいませ。
