石川県かほく市でのiPhone修理・iPad修理はスマートクール イオンモールかほく店へ

iPhone修理のスマートクールイオンモールかほく店です。

今回は当店でよくご相談頂く【iPhoneが使用できません】の状態についてご紹介致します。

【iPhoneが使用できません】の状態になる原因について

単刀直入に申しますとパスコードを何回も打ち間違えた状態です。

iPhoneのパスコードを6回間違えて入力すると1分間使用できませんと表示されて

７回目で5分、８回目で15分、9回目で60分、10回以上間違えて入力すると

【iPhoneは使用できません】と表示されるようになります。

完全にiPhoneがロックされてしまうと

iPhoneの復元（初期化）しないと使用できません。

パスコードを完全に忘れてしまった方は

リカバリーモードに入れてパソコンに繋ぐ必要があります。

・リカバリーモード手順

iPhone8以降のモデル：㍶に接続してから音量の上げボタンを押してすぐに離して次に下げるボタンも押して離し最後に電源ボタンを表示されるまで長押し

iPhone7：音量の下げるボタンと電源ボタンを同時に長押し

iPhone6s以前のモデル：電源ボタンとホームボタンを同時に長押し

リカバリーモードに入った状態でパソコンにつなぐと

更新または復元を必要としているiPhoneに問題がありますと出ますので復元クリックします。

ある程度、時間が経って復元が完了しましたらアクティベーションロックを解除するのに

AppleIDとパスワードの入力を求められるので端末に紐付けされたIDを入力して頂きますと

使用できるようになるので後は購入した当初のように設定して頂くだけです。

この様一連の作業を行うことで対処することは可能ですが

中にはパスコードは忘れていないのに画面のタッチ暴走が起こって

ロックがかかってしまうといったお客様が大変多く来店されます。

そのような場合は根本的な原因が画面のタッチパネルにありますので

当店ではその様な修理も対応させて頂きます。

もし、上記の内容でお困りの方がいらっしゃいましたら当店まで一度、ご相談くださいませ(^^)/

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