石川県金沢市 iPhone11 画面とバッテリーの修理
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ご依頼内容
本日は石川県金沢市在住の方よりiPhone11の画面修理とバッテリー交換のご依頼を頂きました。
こちらの端末は画面が割れてしまっており、タッチ操作もほとんどできなくなってしまっている状態でした。
このような状態では、当店側でも動作確認が難しい為、お客様にご説明の上そのまま修理を進めて参ります。
また、今回のお客様は民間保証に加入しておりその保証制度を使いたいとの事だったためその手順も踏んでいきます。
まず、電源自体は何とか上部のタッチが生きており正常に落とすことができましたため、画面部分と本体部分の分離をしていきます。
分離後はiPhone11の場合ですと、画面上部についているセンサー部を新しい画面へと移植していきます。
続いてバッテリーの交換をするため本体に粘着されている両面テープを特殊な溶剤を使い弱まらせて本体からバッテリーを剥がしていき、新しいバッテリーを位置を合わせて固定します。
この組み上げ前に一度事前確認をしておきます。事前確認をしておく事によって組み上げ後の不良トラブルをある程度避ける事ができます。
組み上げ後は動作確認を、しっかりと稼働している事を確認して、お客様へお渡しとなります。
今回はそのままお渡しではなくここからお客様が加入している保険で必要となる書類をご用意していきます。
今回必要となったのが、領収書と修理明細書、動作証明書となりました。
これらに必要な情報を記載していき、修理端末とご一緒にお渡しとなりました。
修理料金と保証(民間保証版)
iPhone含めスマートフォンの修理には保証サービスがあります。
ここでは、端末を購入後にお客様ご自身で入会して頂く事ができる民間保証について説明いたします。
まずスマホ保険とは、スマートフォンが故障した場合に修理費用を補償してくれる保険です。スマホ保険には、携帯ショップやキャリア、保険会社などから提供されるものがあります。民間のスマホ保険は、保険会社が提供するもので、中古スマホや格安スマホ、SIMフリースマホでも加入できるものがあります。スマホ保険の補償内容は、保険会社やキャリアによって異なりますが、一般的には以下のようなものがあります。
- 水濡れ
- データ復旧
- 盗難・紛失
補償額は、最大10万円程度が一般的です。スマホ保険を選ぶ際には、補償の範囲や利用回数、サービス内容が自分に合っているか、保険を使う際の請求方法がわかりやすいか、必要書類や申請の日数などを比較することが大切です。また、スマホ保険はあくまでも保険であり、保険金で元を取ろうとは思わないことが大切です。
最近では、クレジットカードの付帯サービスとして付属していたり、任意保険の特約の中に盛り込まれていたりする保険もございます。
修理料金と保証(Apple版)
iPhone修理に関する料金や保証については、様々な条件とプランがあります。ここでは、Apple保証の詳細を説明いたします。
バッテリー交換と画面の損傷の修理料金
バッテリー交換は有償で行われますが、AppleCare+に加入している場合はバッテリー蓄電容量が80%未満に低下している場合には無償で交換できます。画面の損傷についても有償で修理されますが、AppleCare+に加入している場合は過失や事故による損傷に対する保証を使って修理ができます。
修理の料金はオンラインの見積りツールで確認できますが、最終的な料金は製品到着後に実機検査を行った上で確定されます。旧機種についてはハードウェア修理サービスが終了している場合があるため、事前に確認しておくことが大切です。
Apple製品限定保証とAppleCare+
Apple製品限定保証では、製造上の問題が保証対象となりますが、不具合や損傷が修理対象外の場合は料金がかかることがあります。AppleCare+にはバッテリーサービス保証と過失や事故による損傷に対する保証がついていますが、保証を利用する際にはサービス料がかかります。
修理中に生じた不具合については、修理完了後90日間または保証の残期間のうち長い方が保証対象です。また、修理には新品または使用済みのApple純正部品が含まれる場合があります。
